Trend Electronics Logo
0 Produse.  |  Vezi cos  |  Cont cart
search icon Cauta: Cauta


Întrebări frecvente


I.   Cum comand ?

 

Alegi produsul dorit È™i apoi faci click pe simbolul "adaugă în coÈ™".  Produsul va fi transferat în coÈ™ul de cumpărături. Pentru vizualizarea produselor alese dai click pe coÈ™ul de cumpărături. Cantitatea produselor din coÈ™ul de cumpărături poate fi modificată prin modificarea cifrei din dreptul fiecărui produs. Daca în dreptul unui produs tastezi cifra 0 (zero), acel produs va fi sters, iar restul produselor  rămân în coÈ™ul de cumpărături.

Comenzile pot fi făcute È™i telefonic apelând unul din consultanÈ›ii noÈ™tri la numerele de telefon afiÈ™ate pe site, de luni pâna vineri intre orele 09:00-18:00.



II.   Care sunt avantajele unei comenzi online?

 

Comenzile online pot fi plasate la orice ora È™i sunt procesate în ordinea plasării acestora. Aceste comenzi sunt foarte simplu de urmărit,  accesând contul È™i verificând istoricul se poate afla stadiul în care se află. Pentru comenzile plasate online rezervarea produselor aflate în stoc  se face automat în momentul trimiterii comenzii.



III.   Cum îmi fac cont pe site?



Pentru înregistrarea pe site ai nevoie de o adresa validă de e-mail. AcÈ›ionând butonul “înregistrare” È›i se va deschide un formular  pe care trebuie să-l completezi cu datele tale, contul va fi activat după confirmarea adresei de e-mail.



IV.   Cum pot afla detalii tehnice suplimentare despre un produs?



Accesând linkul “pagina producătorului” care se găseÈ™te sub textul în care se face o scurtă descriere a produsului È™i sunt afiÈ™ate imagini cu titlu informativ.



V.   Ce avantaje am dacă mă înscriu la newsletter?



PrimeÈ™ti săptămânal pe e-mail cele mai bune oferte  È™i disconturile aplicate la o gamă variată de produse.



VI.   Cum plătesc?



Momentan, ai la dispoziție trei modalități de plată, și anume:



Plata ramburs - în cazul în care doreÈ™ti să achiÈ›i contravaloarea produselor în momentul în care primeÈ™ti coletul, banii vor fi înmânaÈ›i curierului, care va emite o chitanță pentu suma încasată.



Plata prin  ordin de plată - în cazul în care alegi această modalitate de plată un reprezentant Trend Electronics îÈ›i va pune la dispoziÈ›ie o factură proformă pe baza căreia se va putea emite ordinul de plată.  Comanda va fi expediată doar după confirmarea plății în contul  nr. IBAN: RO77BTRL01301202C66606XX.



Plata online cu cardul  www.trendelectronics.ro  permite plata online cu cardul în condiÈ›ii de maximă siguranță. Sunt acceptate cardurile VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard. TranzacÈ›iile sunt realizate cu ajutorul paginilor securizate mobilPay. Datele de card nu sunt stocate pe serverele mobilPay, ele sunt trimise securizat direct spre serverul bancii emitente pentru autorizarea È™i efectuarea tranzacÈ›iei.



www.trendelectronics.ro  nu solicită È™i nu stochează detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

 

VII.   De ce trebuie să plătesc un avans?

 

Produsul comandat trebuie adus pe “comandă specială” (vezi rubrica Termeni È™i condiÈ›ii), în consecință ne rezervăm dreptul de a solicita un avans de minimum 10% din valoarea produsului.

 

VIII.   Cum primesc produsele comandate?

 

Produsele vor fi livrate la adresa specificată în comandă prin curier rapid. Livrarea se face în ziua urmatoare, dupa ce un reprezentant Trend Electronics È›i-a confirmat faptul că toate produsele comandate au fost rezervate în stocul nostru.



IX.   Cine îmi comunică data la care primesc produsele?

 

Vei fi contactat telefonic de curier înainte de livrare pe numărul de telefon comunicat în comandă, iar noi îÈ›i trimitem un SMS cu o zi înainte să ajungă coletul la tine.



X.   La cine să apelez în cazul în care s-a defectat un produs în garanÈ›ie?

 

GaranÈ›ia se soluÈ›ionează la sediul Trend Electronics, pentru toate produsele care nu sunt însoÈ›ite de un Certificat de GaranÈ›ie emis de producător. GaranÈ›ia pentru produsele însoÈ›ite de Certificat de GaranÈ›ie emis de producător se acordă în centrele menÈ›ionate în acel document.